Ошибки при выводе документов на печать

    Ошибки при использовании шаблонов документов

    В шаблонах документов поставляемых с Системой, определены специальные поля и макросы, обеспечивающие связь Системы с выбранным приложением MS Office. В частности для шаблонов MS Word определены закладки, а для шаблонов MS Excel – функции, реализующие доступ к полям таблицы базы данных.

    Если при создании своего шаблона или редактировании готового, была допущена ошибка в наименовании закладки или параметрах функции (имя функции, наименования или состав ее аргументов), при формировании на основе этого шаблона документа, Система выдаст соответствующее сообщение об ошибке.

    Проверьте правильность заполнения полей шаблона документа. Перечень закладок и функций для шаблонов документов поставляемых с Системой (с указанием полей таблиц базы данных, с которыми они связаны), Вы можете найти в электронной справке на модули Системы.

    Ошибки при выводе документов в MS Office

    Здесь возможны затруднения двоякого рода:

    1. Если при выводе в MS Excel или MS Word документов или отчетов Система выдает сообщения об ошибках, рекомендуем произвести следующие действия (после выполнения очередного пункта, проверьте не исчезла ли проблема, и только затем переходите к следующему пункту):

    Проверьте, соответствует ли настройке модуля версия MS Office, установленная на Вашем компьютере (для модуля "Бухгалтерия" это производится в пункте главного меню Файл | Настройки | Настройка системы).

    Примечание. Рекомендуем установить на компьютере версию MS Office 97. Напоминаем Вам, что Вы должны иметь лицензию на используемые Вами дополнительные программные средства.

    Проведите чистку реестра Windows (Система при работе создает там записи о конфигурации разделов модулей). Возможно, в результате аппаратных или программных сбоев, какие-то записи стали содержать ошибочную информацию. Для выполнения чистки используйте пункт "Файл | Настройки | Чистка истории словарей" главного меню модуля "Бухгалтерия".

    Произведите переустановку MS Office. Для нормальной работы Системы достаточен набор программных средств, определяемый типовой установкой.

    Произведите переустановку Системы. Перед этим для сохранения рабочих баз данных создайте их резервные копии.

    Проверьте корректность установок Windows.

    Возможно установка Windows на Вашем компьютере проведена некорректно и требуется его переустановка. Установите типовую конфигурацию операционной Системы, и далее типовую конфигурацию последней версии MS Office.

    Примечание. После переустановки Windows потребуется вновь инсталлировать Систему ПАРУС-Предприятие.

    Если, ни одна из перечисленных выше мер не устранила ошибки при выводе документации в MS Office, обратитесь к специалистам Корпорации ПАРУС.

    2. Вы, работая с одним из модулей Системы, производили из него вывод документов в MS Excel.

    Далее, Вы загружаете любой документ MS Excel (он может не иметь никакого отношения к документам Системы), используя пункт главного меню Windows "Пуск | Документы". В этом случае загрузка документа в MS Excel будет произведена с ошибкой.

    Чтобы правильно загрузить интересующий Вас документ, используйте пункт "Пуск | Программы" главного меню Windows.

    Примечание. Возникновение подобной проблемы возможно при использовании MS Office 97.

    Ошибки при формировании отчетов в Crystal Reports

    Если при формировании отчетов, созданных с применением промышленного генератора отчетов Crystal Reports (например, отчеты из одноименного раздела Главного меню модуля «Реализация и склад») Система выдает сообщения об ошибках, рекомендуем произвести следующие действия (после выполнения очередного пункта, проверьте не исчезла ли проблема, и только затем переходите к следующему пункту):

    Проведите инсталляцию драйверов ODBC и генератора отчетов Crystal Reports. Возможно, при первичной инсталляции Системы эти драйверы не были установлены, или соответствующие им файлы оказались испорченными.

    Если появляются сообщения об ошибках, связанных с OLE объектами, проверьте версию OLE библиотек – она должна быть OLE 2.02 или выше.

    Примечание. Для проверки факта инсталляции драйверов ODBC вызовите пункт меню Windows Пуск | Настройки | Панель управления. На этой панели находится и иконка ODBC32. Для проверки версии OLE библиотек, вызовите (например, для Windows 95) программу "Проводник". В каталоге \Windows\System системного диска найдите файл ole32.dll. Щелкнув по нему правой кнопкой мыши, выберите пункт меню "Свойства". В появившейся на экране форме, откройте вкладку "Версия". Здесь Вы можете уточнить и версию файла, и версию продукта.

    Если версия OLE библиотек не соответствует указанной, необходима переустановка системы Windows c OLE библиотеками указанной версии или выше.

    Примечание. Типовая установка системы Windows 95 и 98 автоматически обеспечивает установку требуемых OLE – библиотек.

     

    20.11.2010
© 2012-2016 Помощь бухгалтеру buhbest.com